白通社明斯克3月30日电 白通社报道。今天是在COVID-19的条件下白罗斯红十字会信息专线运营的一年。在此期间，白罗斯红十字会的专家已接到2300个电话。
在流行病形势严峻的情况下，2020年3月30日，白罗斯红十字会组织启动了201（通过移动电话）和122（通过城市电话）的信息专线工作。志愿者提供社会心理支持，建议在哪里以及如何获得购买和交付处方，药品和产品方面的帮助，如果需要帮助照料患有慢性病，残疾的老人，以及在哪里可以寻求心理帮助等，该向何处寻求帮助。随着时间的推移，支助领域也有所扩大，志愿者也可以了解如何以及如何帮助生活困难、无法应对负面情绪、恐惧和焦虑的人。所有这些都是匿名的，并且在白俄罗斯的任何地方都是免费的。
红十字会指出：“最初，在流行病学困难的情况下，大多数要求与有关预防冠状病毒的方法的信息有关，从而克服了对未知疾病和焦虑的恐惧。 如今，信息热线志愿者帮助解决的问题范围更加广泛。现在我们将继续开展活动，以防止COVID-19的传播并提供预防措施。 我们还接受白罗斯红十字会需要人道主义援助者的请求，我们向专家发送请求以寻找亲人，与他们因战争、灾祸和悲剧、移民而失去联系的人，我们签署了匿名协议必要时与心理学家进行免费咨询” 。
经过专门培训的80名志愿者（信息热线调度员）可以通过电话提供信息和社会心理帮助。数百名志愿者在地区一级行动：他们呼吁孤独，孤独的老人为需要帮助的人提供支持和组织帮助。
