白通社明斯克6月12日电 白通社报道。白俄罗斯总统亚历山大·卢卡申科指示总统办公厅及负责处理公民诉求的人员，要全面了解信息，并积极回应棘手问题，包括通过社交网络表达的问题。据白通社记者报道，总统办公厅主任德米特里·克鲁托伊向记者透露了这一消息。
当被问及总统办公厅如何应对一些公民通过社交媒体而非传统的书面形式表达诉求时，德米特里·克鲁托伊表示：“我们认为这是理所当然的。当然，也有人认为，没有必要急于处理TikTok上的所有诉求，因为有很多煽动者，很多人只是想煽动情绪或提高他们所服务频道的收视率。”
总统办公厅主任说道：“总统的立场很简单：我们必须全面掌握信息领域。对我们来说，新闻没有重要或不重要之分。因此，我们会处理所有收到的请求。凭借处理这些请求的人员和工作人员的经验，我们能够分辨哪些信息真正有依据，哪些信息只是炒作或背景故事。社交网络、TikTok和其他现代通讯方式的出现使这一领域的工作变得复杂。因为在如此庞大的信息量中，你肯定不想错过任何重要信息。尽管如此，我们仍然会处理所有信息。顺便说一句，我们的邻居们对此感到惊讶，他们说：‘只有在白俄罗斯，你才能阅读所有内容、关注所有内容，并尽力对所有内容做出反应。’这就是我们领导人的要求。”
总体而言，总统指示我们努力从纷繁复杂的请求中，找出那些在地区乃至整个国家范围内具有系统性的问题。当前亟待解决的问题之一是改进。德米特里·克鲁托伊说道：“总统非常正确且坚持地强调了这些与改进相关的不足之处的责任。此外，这是当局和公民共同的责任。”
他强调，在这个问题上不应抱有依赖心态。因为地方代表委员会作为与公民沟通的主要桥梁，其财政能力有限。同时，总统指示，作为一项试验，应在一些地区为这些基层机构提供资金，以便在地方层面解决当地问题。总统办公厅主任说道：“到目前为止，这是一个试点项目。我们尚未将其推广到全国，以便了解资源总量和相互请求的流动情况。为了避免在某个地方人为地滋生社会依赖的话题。”
德米特里·克鲁托伊在谈到国家元首与总统办公厅领导层会晤时指出，此次会晤的重点是接受亚历山大·卢卡申科的指示。卢卡申科始终注重提高工作效率，要求工作质量更高、更认真。他说道：“对他来说，最重要的标准是对所分配任务的认真负责的态度。”
德米特里·克鲁托伊指出，总统办公厅目前有114名公务员。这与30年前该国家机构成立时的数字完全相同。与此同时，办公厅的人数在某些时期曾增长到近200人，但在优化之后有所下降。他说道：“我们可以说是回归了本源。但就工作动力、收到的材料数量、讨论的问题以及速度而言，都提高了数倍。这需要员工付出更多的奉献和努力。”
顺便说一句，总统办公厅的大多数工作人员都是女性，她们在执行既定任务方面也承担着巨大的责任。
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