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白俄罗斯正在实施“质量2021-2025”行业计划，其中包括一系列旨在提高白俄罗斯人民生活质量、确保国民经济在世界舞台上的竞争力、激发主动性、创造就业机会的措施。对自己工作成果的社会责任感和对国家未来的归属感。 2024年，我国将投入大量精力改善白俄罗斯人民的生活质量。 这将适用于所有活动领域，因为每个人都必须为我们社会的发展做出贡献。
明斯克发动机厂是其产品质量的保证者，并朝着这个方向不断改进。 该公司的首要任务是生产确保发动机长期运行的备件和消耗品。产品质量和技术服务总监伊万·巴昆及其副手 瓦列里·捷列什科向 白通社记者介绍了产品要求、寻找有效的生产解决方案以及获得国家质量标志的可能性。
与供应商合作并提供良好的服务
伊万·巴昆强调：“如果我们用标准的语言来说，那么质量就是消费者的满意度：他对我们的产品进行评级，从而确认其质量，‘质量’评级并不意味着该产品重要作用，产品的服务在其生命周期中发挥着重要作用：尽可能短的修复时间、投诉响应、员工培训—所有这些标准都会带来客户满意度。”
据他介绍，发动机厂的供应合同规定，其产品的任何消费者都必须在明斯克发动机厂中心获得服务支持。 所有售出的产品均有保证。 工厂承诺在销售或服务协议规定的保修期内消除因制造缺陷造成的故障。他指出：“这意味着我们教授如何正确操作发动机，确保其正确运行，诊断可能的故障以及如何纠正它们，发动机的一般故障是什么，以及安装发动机的机器的故障是什么。”
自 2016 年以来，明斯克发动机厂一直向运行 10 台以上配备明斯克发动机厂发动机的设备的组织颁发证书。产品质量和技术服务总监说： “应第三方组织管理层的要求，发动机厂对D-243、D-245、D-260、3-LD发动机的负责专家进行了培训。第一阶段，我们的同事给学生带来理论，第二阶段是实践。 完成后，将颁发证书，授予任何组织的专家修理和维护发动机的权利。”
伊万·巴昆说道：“例如，2023年11月，应明斯克拖拉机厂邀请，一批来自津巴布韦的公司专家接受了初步培训。 随后，它们被送往明斯克汽车厂。 技术专家和设计师讨论了D-243、D-245、D-260发动机的操作、维护和修理。 还考虑了柴油机的冷却系统、润滑和增压装置、工作过程和辅助部件的问题。”
技术解决方案和智能组件的完善
明斯克发动机厂提高产品质量的创新之一是该工厂的品牌机油、燃油和空气过滤器系列。 瓦列里·捷列什科参与了该项目的推广。他指出：“明斯克发动机厂更了解发动机的性能。在对市场进行分析后，我们发现了一个问题：一些为发动机生产的滤清器不符合适当水平的要求并造成损害，导致发动机故障。我们建议消费者使用带有明斯克发动机厂标志的滤清器，代表着发动机各部件的正常运行。专利标志是防伪的，因为只有我们才有权销售该产品，这是一种质量标志。发动机厂。我们向消费者传达这样的信息：我们的产品质量上乘，没有类似产品。”
企业成功的关键
伊万·巴昆说：“为了支持国家元首的决策，我们把提高产品质量作为2024年的主要任务。并且我们正在让同事们对我们的工作结果负责。然而，质量也取决于人们工作的设备。已经做了很多工作“为了实现生产现代化，工作还将继续。今年计划改进连杆重量设备，平衡 D-243、D-245 发动机的飞轮，并安装“一些零件不一致的风险增加。我们将高度关注重复出现的缺陷。”
为了团结人员和技术人员，实现共同目标，从去年开始开展团队合作，提高质量。他说：“颁布了新标准：《常设质量委员会、质量问题技术会议的质量管理体系》，各部门必须遵循。企业的质量管理体系是将所有工厂服务统一为一个整体，创造出一种产品，满足消费者的要求。系统将确保他的满意度：预期的结果应该在各个方面都适合这个人。”
一切皆有品质
瓦列里·捷列什科澄清道：“说到消费者满意度，值得一提的是，对一个人来说，重要的不仅仅是质量，而且高质量的产品具有可接受的价格。我们选择一种系统的方法，一种平衡的方法。”价格和质量之间的关系 - 当更多的消费者购买我们的产品时。消费者将质量与制造商提供的服务结合起来，因此明斯克电机厂计划在 2024 年继续积极开发该服务。重点将是减少提供服务和扩大覆盖范围的时间。”
有许多质量保证体系的标准化模型。 明斯克电机工厂的质量保证体系得到确认：2022年，该工厂的产品获得了国家质量奖，以及特别的“质量领导者”奖。 2023 年，伊万·米哈伊洛维奇·巴昆作为“质量领域最佳经理”竞赛的获奖者获得了证书。 2024 年，该工厂将获得质量领域高奖项—独联体奖的提名。
瓦列里·捷列什科分享了他的希望：“当然，我们完全有机会获得国家质量标志。我们是重型农业机械的核心—发动机的供应商。例如，如果我们的战略合作伙伴 明斯克拖拉机厂希望获得质量标志，那么就不需要主要要素 -好的发动机—这是不可能的。如果没有不符合质量标志的基本部件，就不可能制造拖拉机。由于我们向明斯克汽车厂、明斯克拖拉机厂和其他企业提供发动机，因此我们有相当大的机会脱颖而出。”
论质量在明斯克汽车厂经济政策中的地位
明斯克发动机厂致力于通过其产品支持“白俄罗斯意味着高品质”的民族理念。 这不是一件容易的事。 为此，您需要有效应用国际知名的质量保证方法和技术（8D、PPAP、FMEA）并创建新的国内方法和技术。
瓦列里·捷列什科强调：“通过用 300 个部件组装发动机，发动机对每个供应商负责，并承诺将其开发到令消费者满意的水平。例如，如果运行 1000 小时后，3000 小时中的一个火花塞出现故障，我们已经有义务考虑这个问题并考虑在内，寻找并确定原因，解决并消除未来发动机的缺陷。”
如今，使用百万分之一 (ppm) 的测量尺度以数字方式指示缺陷。他强调道：“如果将其转化为 明斯克发动机厂员工所犯错误的数量，那么每人每年犯的错误不会超过一次。想象一下，我们的员工一定是多么高超的大师！他们也一定会成为大师。”
反过来，伊万·巴昆指出：“质量管理体系是企业的工作。首要的也是要点是体系必须不断改进。没有这个运动，它就会消亡。根据白俄罗斯国家标准化和认证研究所等主管机构的结论, 白俄罗斯共和国国家计量研究所管理体系，明斯克发动机厂的质量是白俄罗斯共和国最好的之一。我们努力不断改进它。”
瓦列里·捷列什科说：“发动机部门的座右铭是：“主要目标是质量，主要价值是人！系统的开发来自于发现问题。我们的主要任务是提高员工的工作积极性。 “对自己的工作结果负责，不允许问题被掩盖。毕竟，一旦发生这种情况，工厂就会停止发展。”
因此，明斯克发动机厂的每一位员工都为维持生产运转、确保产品的高质量以及在世界舞台上推动白俄罗斯工业做出了宝贵的贡献。 在当前的质量年中，企业完全有机会获得优异的业绩和良好的评级，而不会放慢生产优质产品的步伐。
白俄罗斯通讯社
